Sau khi làm rõ sự việc và được giải thích về việc vi phạm của mình, nam du khách tung clip vu khống trên mạng đã viết bản tường trình và lời xin lỗi công an Đà Nẵng.
Apple đã viết thư xin lỗi khách hàng và công bố giảm 63% giá thay pin iPhone sau khi xác nhận việc pin là nguyên nhân làm giảm tốc độ của một số mẫu iPhone cũ.