Hoàng Mai: Người dân tá hỏa vì hóa đơn tiền nước tăng hơn 172 lần

Theo dõi MTĐT trên

Mấy ngày qua, gia đình anh N.M.C (ngụ phố Thúy Lĩnh, phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội) vô cùng hoảng hốt khi nhận được tin nhắn thông báo hóa đơn tiền nước của Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Hoàng Mai. “Chưa bao giờ tôi nghĩ 1 tháng nhà mình gồm 2 người lớn 1 trẻ nhỏ lại dùng hết gần 600 khối nước”, anh C. nói.

Mở tin nhắn ra cho chúng tôi xem, anh C. cho biết, từ tháng 8/2019 đến nay, gia đình anh dùng "đột biến" nhất chỉ là 18 m3, còn bình thường là khoảng 7-9 m3. Cụ thể, tháng 8/2019 tiêu thụ 7m3, số tiền 48.083 đồng; Tháng 9/2019 tiêu thụ 9m3, số tiền 61.821 đồng; Tháng 10/2019 tiêu thụ 9m3, số tiền 61.821 đồng; Từ 07/12/2019 đến 06/01/2020 tiêu thụ 9m3, số tiền 61.821 đồng; Từ 07/01/2020 đến 06/02/2020 tiêu thụ 18m3, số tiền 133.568 đồng; Từ 07/02/2020 đến 06/3/2020 tiêu thụ 592m3, số tiền 10.544.394 đồng.

Hóa đơn tiền nước nhà anh C. (ảnh nhân vật cung cấp).

Trên mạng xã hội anh H.T (vợ anh C.) bức xúc: “Chưa hết lo vì dịch, lại ngã ngửa vì hóa đơn 10,5 triệu đồng tiền nước cho 1 tháng. Các ông nước sạch Hoàng Mai ạ, các ông làm thế nào thì làm, đừng để người tiêu dùng mất hết niềm tin”.

Theo chị T., nhà chị có 3 người, ngày nào cũng đi từ sáng đến tối, rất ít nấu nướng ở nhà, nước gần như chỉ để tắm, giặt. Tháng nào nhiều nhất nhà chị cũng chưa đến 150.000 đồng tiền nước, mà tháng này được nước sạch Hoàng Mai “ưu ái” cho tăng vọt lên 10,5 triệu đồng.

“Các ông bảo nhà tôi hỏng van nên nhà tôi phải chịu. Nhưng hỏng van 1 tháng chảy dc gần 600 khối nước thì tôi không hiểu nước chảy đi đâu cho hết. Trong khi nhà tôi không có dấu hiệu ngập nước ở bất cứ chỗ nào”, chị H.T cho biết.

Theo chị H.T, khi chọ nghi ngờ đến sự thiếu minh bạch, thì nhân viên chốt số nước đến nhà chị có "gợi ý" một phương án "không phải đóng 10,5 triệu đồng" mà nhẹ nhàng hơn, đóng một nửa số đó, rồi đồng hồ nước nhà chị sẽ quay về như mọi tháng.

Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Hoàng Mai.

“Và thực tế, khi tôi vờ mặc cả thì số tiền này còn được giảm xuống nữa. Tôi đã có ghi âm toàn bộ nội dung này. Ơ, thế hóa ra các ông can thiệp được vào đồng hồ nước nhà dân à?”, chị H.T viết trên mạng xã hội.

Cũng theo chị H.T, sau khi chị đăng tải trên mạng xã hội, lãnh đạo Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Hoàng Mai đã xuống tận nhà để làm việc. Sau đó, họ cho nhân viên kiểm tra sơ bộ, thống nhất với gia đình đem đồng hồ nước đi kiểm định. Lãnh đạo xí nghiệp nước xin các file ghi âm để có cơ sở làm rõ và xử lý nhân viên sai phạm.

Về đồng hồ nước, chị H.T nói rằng đồng hồ nước của gia đình chị đã được đem đi kiểm tra và khẳng định không có vấn đề gì.

Để làm rõ thông tin, PV Môi trường và Đô thị Việt Nam điện tử đã liên hệ với Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Hoàng Mai qua điện thoại tuy nhiên chưa nhận được câu trả lời.